Technicien support informatique - H/F

Maisons-Alfort, France

Temps plein

Contrat à durée indéterminée (CDI)

36 000 - 39 000 € pro Jahr

Notre offre

Technicien support informatique - H/F

Vos tâches

Nous recherchons un technicien en support informatique pour fournir un support local de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre site de Paris / Maisons-Alfort. Le poste combine un support de proximité, la gestion des postes de travail, l’administration de base des systèmes et les opérations informatiques locales en étroite coordination avec le responsable informatique local et l’équipe informatique de l’entreprise

Assurer l’application des règles HSE & Qualité et contribuer activement à la sécurisation des opérations IT en remontant toute anomalie
Fournir un support de proximité et à distance (niveaux 1 et 2), avec un objectif constant: efficacité, réactivité et satisfaction utilisateur.
Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes, tout en documentant les solutions pour enrichir la base de connaissances.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops), périphériques et équipements mobiles.
Superviser l’inventaire IT (actifs, stocks, renouvellement), en garantissant une gestion rigoureuse et optimisée.
Assurer le support des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory (utilisateurs, groupes) et des accès aux ressources partagées.
Réaliser des interventions techniques locales: installations de postes, support en salles de réunion, premières actions réseau et contrôles d’infrastructure.
Participer aux opérations quotidiennes (mises à jour, supervision, sauvegardes) et coordonner les actions avec les prestataires.
Respecter les processus IT (incidents, changements, sécurité) dans un environnement structuré et exigeant.
Identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations pour optimiser la qualité de service et les performances IT.

Votre profil

: Assurer le support technique N1/N2 dans un environnement Microsoft

: Etre autonome, rigoureux, et orienté utilisateur

: Comprendre les enjeux qualité et qualité d’un site industriel et pharmaceutique

Gérer un parc IT et travailler dans un cadre structure (ITIL)

Connaissances associées:

Bonne connaissance de Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory et du support matériel
Compréhension de base des réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, WIFI

Pré-requis indispensable pour exercer l’emploi:

Bac +2/+3 en informatique, systèmes, réseaux ou experience professionnelle équivalente
Minimum 3 ans d’expérience en support informatique, service desk ou supports de proximité dans un environnement industriel, pharmaceutique ou réglementé est un plus
Anglais professionnel requis

Über uns

Adragos Pharma ist eine zuverlässige Contract Development and Manufacturing Organization (CDMO) mit Hauptsitz in München. Wir bieten umfassende Entwicklungs- und Herstellungsdienstleistungen für Arzneimittelprodukte an, einschließlich steriler und nicht steriler Flüssigkeiten, Feststoffe und halbfester Stoffe. Unsere Expertise umfasst auch Biologika, Orphan Drugs, klinische Studien, Fill-and-Finish und Lyophilisation, wodurch wir umfassende Lösungen von der Produktentwicklung bis zur kommerziellen Lieferung anbieten.

Mit Produktionsstandorten in Deutschland, Frankreich, Griechenland, Norwegen, Japan und der Schweiz gewährleisten wir qualitativ hochwertige Fertigung in allen Phasen des Arzneimittelentwicklungsprozesses.

Gegründet im Jahr 2020, ist Adragos Pharma durch eine ehrgeizige Buy-&-Build-Strategie, unterstützt von FSN Capital, schnell gewachsen. Mit einem Team von über 900 Fachleuten erweitern wir unsere Aktivitäten in Europa, Nordamerika und Japan, um ein weltweit führendes Unternehmen im CDMO-Sektor zu werden.

Als wichtiger Akteur in der Pharmaindustrie produzieren CDMOs wie Adragos weltweit 25% aller Medikamente und gewährleisten so den Zugang zu essenziellen Arzneimitteln. Mit steigenden Anforderungen im Gesundheitswesen setzen wir weiterhin auf Innovation und setzen neue Maßstäbe in der Arzneimittelherstellung.

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